Terma dan Syarat mm38 — Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Pengenalan dan Penerimaan Terma

Selamat datang ke mm38. Platform hiburan dalam talian ini dikendalikan oleh mm38 dan boleh diakses melalui laman web rasmi kami di mm38.plus serta aplikasi mudah alih yang boleh dimuat turun dari bahagian Muat Turun.

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna") dan mm38 ("Platform") yang mengawal selia penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, kandungan dan ciri-ciri yang disediakan oleh platform kami.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan mana-mana terma khusus yang berkaitan dengan promosi atau perkhidmatan tertentu. Dalam kes percanggahan, terma khusus yang lebih terkini akan diguna pakai.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan mm38, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang tempatan anda.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Tidak pernah diharamkan sebelum ini dari menggunakan platform mm38 atau mana-mana platform berkaitan.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform mm38 adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempatan mereka. mm38 tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform di mana ianya bercanggah dengan undang-undang setempat.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali.

Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel aktif yang anda kawal sepenuhnya
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda. mm38 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta menukarnya secara berkala. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 24/7 kami dengan segera untuk tindakan sewajarnya.

4 Deposit dan Pembayaran

mm38 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna, termasuk FPX, pindahan bank, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan dompet kripto terpilih. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat sebaik pengesahan pembayaran diterima.

Syarat Deposit

• Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM10 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit pihak ketiga tidak dibenarkan.
• mm38 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Namun, pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dalam kes deposit yang tidak dikreditkan dalam tempoh yang dijangka, hubungi sokongan dengan bukti pembayaran untuk penyelesaian segera.

Pengesahan Sumber Dana

mm38 berhak untuk meminta dokumentasi bagi mengesahkan sumber dana anda sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML). Kerjasama anda dalam proses ini adalah wajib untuk memastikan akaun anda kekal aktif.

5 Pengeluaran Dana

Kemenangan anda di mm38 boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang ditetapkan bagi memastikan proses yang selamat dan telus untuk semua pihak.

Proses Pengeluaran

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap dengan dokumen sokongan yang sah.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama anda.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi melainkan dinyatakan sebaliknya.

Syarat Pengeluaran Bonus

Dana yang diperoleh daripada bonus hanya boleh dikeluarkan setelah syarat pertaruhan yang berkaitan dipenuhi sepenuhnya. Had pengeluaran maksimum mungkin terpakai bagi kemenangan yang diperoleh melalui wang bonus tertentu — sila rujuk terma promosi masing-masing untuk butiran lanjut.

6 Bonus, Promosi dan Program Kesetiaan

mm38 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk memberikan nilai tambah kepada pengalaman bermain anda. Semua tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

Prinsip Umum Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali oleh setiap pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya dalam tawaran berkenaan.
• Syarat pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• mm38 berhak untuk membatalkan bonus dan menolak kemenangan yang berkaitan jika syarat bonus didapati dilanggar.

Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui pendaftaran akaun berganda, kerjasama antara pemain untuk memenuhi syarat pertaruhan atau kaedah lain yang dianggap tidak adil akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan, serta kemungkinan penggantungan akaun secara kekal.

7 Peraturan Permainan dan Taruhan

Semua permainan yang tersedia di platform mm38 — termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan dan esport — dikendalikan mengikut peraturan khusus setiap permainan yang boleh dirujuk dalam bahagian berkenaan pada platform.

Keputusan Permainan

Hasil semua permainan ditentukan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas, atau oleh keputusan sebenar acara sukan yang disiarkan secara langsung. Keputusan yang telah ditetapkan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

Taruhan Sukan

• Semua taruhan yang telah diterima dan disahkan adalah mengikat walaupun berlaku kesilapan ketika memasuki taruhan.
• mm38 berhak membatalkan taruhan jika berlaku kesilapan teknikal yang ketara atau peristiwa luar jangka yang mempengaruhi keputusan acara.
• Taruhan yang dibuat selepas tamat sesuatu acara akan dibatalkan secara automatik tanpa notis.

Kegagalan Teknikal

Dalam kes gangguan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan aktif, mm38 akan berusaha memulihkan sesi ke keadaan sebelum gangguan berlaku. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, taruhan yang terlibat akan dikembalikan kepada baki akaun anda.

8 Tingkah Laku dan Aktiviti Dilarang

Pengguna platform mm38 dilarang keras terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut yang boleh menjejaskan integriti platform, keselamatan pengguna lain atau kesahihan operasi:

• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram melalui platform
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau program pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform
• Cubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem atau pelayan mm38
• Memberikan maklumat palsu atau menyamar sebagai individu lain semasa pendaftaran atau pengesahan
• Pendaftaran akaun berganda atau kerjasama dengan pengguna lain untuk menyalahgunakan sistem bonus
• Memasuki taruhan bagi pihak orang lain atau menerima bayaran untuk berbuat demikian
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau ketidakjujuran yang merugikan mm38 atau pengguna lain

9 Privasi dan Perlindungan Data

mm38 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua penghantaran data dan disimpan di pelayan selamat dengan kawalan akses yang ketat. mm38 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Data

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC/AML
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengesahan pembayaran
• Penghantaran komunikasi perkhidmatan dan promosi yang berkaitan
• Peningkatan pengalaman pengguna dan pembangunan platform
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa

10 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun mm38 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut polisi pengeluaran semasa.

Penutupan Sukarela

Pengguna yang ingin berehat dari aktiviti perjudian boleh memilih pilihan rehat akaun sementara atau penutupan akaun sendiri yang tersedia melalui tetapan akaun. Ini adalah sebahagian daripada komitmen mm38 terhadap permainan yang bertanggungjawab.

Penggantungan oleh mm38

mm38 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal jika:

• Terdapat bukti pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Akaun dikaitkan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Pengguna gagal menyediakan dokumentasi KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia yang berkenaan

11 Had Liabiliti dan Penafian

Platform mm38 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat. Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, mm38 tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau selamat sepenuhnya dari sebarang ancaman siber.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mm38 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak menguntungkan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan munasabah mm38
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang Terpakai

mm38 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Pengguna adalah bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform mm38 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

Undang-Undang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana mm38 memegang lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum merujuk kepada mana-mana mahkamah.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dokumen ini, pasukan sokongan pelanggan mm38 sedia membantu anda melalui live chat dalam platform sepanjang 24 jam sehari, 7 hari seminggu.